Denken in Prozessen

Bereits Anfang Mai 2010 fand die erste CBPP (Certified Business Process Professional) – Zertifizierung in Deutschland statt. Grundlage der CBPP – Zertifizierung bildet der BPM CBOK (Business Process Management Common Body of Knowledge). Der BPM CBOK behandelt die folgenden Wissensgebiete der BPM:

• Prozessmodellierung
• Prozessanalyse
• Prozessdesign
• Prozessleistungsmessung
• Prozesstransformation

Diese fünf Wissensgebiete finden sich innerhalb einer Prozessmanagement – Organisation wieder, mit dem sich das BPM CBOK genauso beschäftigt, wie mit dem Unternehmensprozessmanagement und den Prozessmanagement – Technologien.

Angelehnt an den Leitfaden zum Prozessmanagement ABPMP Body of Knowledge BPM CBOK ®, 2009 können diese Wissensgebiete der BPM wie folgt dargestellt werden.

Was versteckt sich nun hinter diesen Wissensgebieten?

Hier ein ganz kurzer Versuch:

Prozessanalyse:

Die Prozessanalyse erzeugt ein gemeinsames Verständnis über den IST – Zustand der Prozesse in einer Organisation und seinem Grad der Zielerreichung. Prozesse müssen kontinuierlich hinsichtlich der Aussichtung auf die optimale Zielerreichung überprüft werden.

Prozessdesign:

Im Design von Geschäftsprozessen spiegelt sich das bewusste Gestalten der Prozesse wieder – wie die Prozesse ablaufen, gemessen und gesteuert werden. Dies passiert immer unter Berücksichtigung der Unternehmensziele und damit verbundener und definierter Prozesskennzahlen.

Prozessleistungsmessung:

Bei der Prozessleistungsmessung werden die Prozesse kontinuierlich hinsichtlich Effizienz und Effektivität überwacht. Hierzu werden operative Prozesskennzahlen ermittelt.

Prozessmodellierung:

Hierunter versteht man die Aktivitäten zur visuellen Darstellung von IST und SOLL – Prozessen. Prozessmodelle dienen der Kommunikation, der Analyse sowie für den Entwurf zur Optimierung von Geschäftsprozessen in Organisationen.

Prozesstransformation:

Hierunter versteht man die Veränderung von Geschäftsprozessen im Zusammenhang mit dem Business Process Managements – Lebenszyklus unter zu Hilfenahmen von Methoden der Prozessoptimierung, der Umgestaltung von Prozessen und des Reengineering.

Prozessmanagement – Organisation:

Innerhalb der Prozessmanagement – Organisation stehen Rollen, Verantwortlichkeiten und das Berichtswesen von prozessgesteuerten Organisationen im Mittelpunkt sowie abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und Prozessverantwortung.

Unternehmensprozessmanagement:

Durchführung eines konsistenten Prozessportfolio – Management um Prozesse und Prozessinitiativen auf ihre Strategieverträglichkeit hin zu bewerten. Weiterhin finden sich hier die Themen Prozessmanagement – Reifegrade und Systemintegration wieder.

Prozessmanagement – Technologien:

Informationssysteme sind ein integraler Bestandteil von Geschäftsprozessen. BPM-Experten müssen Informationssysteme und deren Funktionen innerhalb der Geschäftsprozesse verstehen um mit Hilfe der Informationstechnologie effektive und effiziente Geschäftsprozesse zu implementieren.

Wer sich intensiver mit den BPM – Wissensgebieten beschäftigen will, dem sei der BPM CBOK ans Herz gelegt. Das Werk liegt aktuell in der zweiten Auflage vor und kann für 44 EUR bei Amazon oder bei der gfo direkt bestellt werden.

In Vorbereitung auf meine eigene CBPP – Zertifizierung, habe ich mir das Buch vor einiger Zeit zugelegt und immer wenn es die Zeit erlaubt – beschäftige ich mich mit den Wissensgebieten der BPM.


Berlin, 08. Juni 2010 – Yves Mollenhauer