Business Process Management (BPM) ist eine Managementdisziplin. Durch BPM ist es möglich ein Unternehmen stringent und ganzheitlich prozessorientiert auszurichten und somit die Geschäftsprozesse effektiver und effizienter zu gestalten. Durch den BPM – Kerngedanken, dass sich alle Geschäftsprozesse nach den Kundeninteressen auf End to End – Prozesse ausrichten lassen – wird dies möglich.
Dokumentenmanagementsysteme (DMS) sind heutzutage hoch technologische und komplexe Applikationen und ermöglichen ein- und ausgehende Dokumente – ob elektronisch oder papiergebunden sehr effizient zu managen. Continue reading “DMS und BPM – passt das zusammen?”
Es ist kein Geheimnis, dass in Unternehmen in der Zwischenzeit bereits viele Unterstützungsprozesse, die nicht zum Kerngeschäft zählen, an andere Unternehmen herausgegeben werden. Dies wird üblicherweise als Outsourcing bezeichnet. Zu den Unterstützungsprozessen in einem Unternehmen zählen z.B. die Versorgung der Mitarbeiter mit Büromaterial, die leibliche Versorgung oder auch Reinigungsdienste. Hier haben sich Unternehmen so spezialisiert, dass diese Dienstleistungen hoch effizient, kostengünstig und durch optimale Abläufe Kunden angeboten werden können. Continue reading “Geschäftsprozesse weggeben”
Was denken Sie?
Ist es Zeit sich endlich mit den Prozessen im Unternehmen auseinander zu setzen. Ich denke viele Organisationen sind sich durchaus bewusst, dass Sie sich Ihren Geschäftsprozessen widmen müssen. Viele Abläufe sind nicht optimal auf die Anforderungen der eigenen Kunden ausgerichtet.
Dennoch wird oft nicht der Startschuss für Business Prozess Management gegeben – obwohl den Verantwortlichen sehr wohl klar ist, wie schlecht die Prozesse laufen. Continue reading “Zeit für BPM . . .”
