In der Zwischenzeit gibt es so viele Software Werkzeuge, das der Überblick vollständig verloren gegangen ist. Fast jeder Hersteller / Anbieter hat eine ganze Palette an Werkzeugen in seinem Portfolio – auch als Suiten bezeichnet, dass die Entscheidung für oder gegen eine bestimmte Lösung zum Glückspiel wird.
So ein Glückspiel kann man sich im unternehmerischen Umfeld jedoch nicht leisten und so ist es um so wichtiger bei der Auswahl sehr sorgfältig vorzugehen und die Entscheidung nicht dem Glück zu überlassen.
Bei der Entscheidung eine ERP – Software einzuführen oder bei der Auswahl für das richtige Dokumenten Management System – ist es heute selbstverständlich eine entsprechende Analyse- bzw. Anforderungsphase vorzuschalten. Dies ist ganz dringend ebenfalls bei der Auswahl einer BPM Software Lösung zu empfehlen.
Machen Sie eine detaillierte Anforderungsaufnahme und befragen Sie alle Personen im Unternehmen, die nach der Auswahl und Einführung mit der Lösung arbeiten werden.
Im Zusammenhang mit einem entsprechenden Projekt zur Geschäftsprozessoptimierung, kann so eine Anforderungsaufnahme einfach ein integraler Bestandteil dieses Projektes sein. Continue reading “Werkzeuge fürs Prozessmanagement”
Nichts geht mehr ohne die Berücksichtigung von Geschäftsprozessen. Wenn es in Unternehmen zum Beispiel um die Einführung von Softwarelösungen wie ERP, CRM oder DMS geht, kommt man um die intensive Auseinandersetzung mit den Geschäftsprozessen nicht mehr herum – UND DAS IST AUCH GUT SO!
Es scheinen die Zeiten vorbei zu sein, dass es den Unternehmen reichte, sich lang und breit mit der Darstellung (der sogenannten Modellierung), der Abstimmung (alle Beteiligten müssen dem Prozess zustimmen wie er dargestellt ist) und der Freigabe / verbindlichen Veröffentlichung (z.B. als Arbeitsanweisung im Organisationshandbuch oder im Intranet) zu beschäftigen.
Aus leidvoller eigener Erfahrung, kann ich nur >>>Gott sei Dank<<< sagen. Ich kann mich noch sehr gut daran erinnern, als ich einmal einen Prozess modelliert und mit drei oder vier Abteilungen abstimmen musste. Bis dieser Prozess dann endlich als verbindlich verabschiedet und im Intranet veröffentlicht war, dauerte es über 4 Monate. Das in dieser Zeit nach veralteten Vorgaben gearbeitet wurde – was allen durchaus bewusst war – war egal.
Continue reading “Rien ne va plus”
Das Thema BPM – Software und deren sinnvoller bzw. richtiger Einsatz, beschäftigt früher oder später wohl jedem der sich mit Geschäftsprozessmanagement auseinandersetzt.
Zuweilen findet diese Frage sogar ganz am Anfang statt – wenig sinnvoll wie ich meine – jedoch auch aus rein menschlicher Sicht durchaus nachvollziehbar.
Denn gerade mit dem Einsatz der BPM – Software kommt man als Mitarbeiter sehr schnell im Rahmen der Analyse und der Modellierung der IST – Prozesse intensiv in Berührung. Verständlich also, dass die Mitarbeiter hier ganz genau wissen wollen mit welcher Software man sich in der Zukunft nun noch herumschlagen darf.
Dennoch möchte ich in meinem heutigen Artikel nicht näher darauf eingehen – zumal dies definitiv den Rahmen eines kleinen Artikels sprengen würde.
Heute möchte ich etwas über die Auswahlverfahren und Möglichkeiten schreiben und auch ganz gezielt die Frage stellen.
Findet bei der Auswahl einer BPM – Softwarelösung ein anforderungsgetriebenes, objektives und unabhängiges Verfahren statt – wie man es z.B. bei ERP oder ECM – Lösungen her kennt? Continue reading “Eine Frage des Tools!”
Durch die Vorbereitungswoche auf die CBPP-Zertifizierung (vom 27.09. – 01.10.2010 in Berlin), habe ich einige wichtige Denkanstöße bzgl. der Business Process Management – Wissensgebiete erhalten. In der regen Diskussion mit den anderen Teilnehmern, sind wir auch über den Punkt gestolpert, dass die im BPM CBOK 2.0 dargestellten 9 Wissensgebiete zwar grundsätzlich das gesamte Spektrum der BPM wiederspiegeln, es uns jedoch auch immer wieder schwer gefallen ist z.B. eine saubere Zuordnung zum BPM – Lebenszyklus herzustellen.
Auch durch die im BPM CBOK 2.0 grafisch dargestellten Wissensgebiete wurden diese Diskussionen immer wieder angefacht.
Deshalb habe ich mich entschlossen meinen Artikel vom 08. Juni 2010 (Wissensgebiete der BPM) durch eine 2. Auflage mit den gewonnenen Erkenntnissen mit diesem Artikel zu ergänzen.
Als Einstieg habe ich die Grafik der Wissensgebiete etwas modifiziert. Continue reading “2. Auflage: Wissensgebiete der BPM”
