Um grundsätzlich verstehen zu können, um was es beim Prozessmanagement eigentlich geht, wird man sich mit dem Wesen von Prozessen beschäftigen müssen. Aus den Anfängen meiner beruflichen Laufbahn, kann ich mich nicht an die Begrifflichkeiten Prozess oder Prozessmanagement erinnern. Vor 20 Jahren sprach man hier von Abläufen, Beschreibungen und Organisationsanweisungen, die es täglich zu berücksichtigen galt.
Heute ist der Prozess in aller Munde und jede noch so kleine Abfolge von Arbeitsschritten wird zum Prozess der möglichst technisch mit einem oder mehreren Workflows verbunden ist. Schöne neue Welt und dennoch hat sich so viel Garnichts verändert. Continue reading “Wesen von Prozessen”
Unternehmen müssen sich mit Prozessen und Prozessmanagement befassen – wollen sie ihre Abläuft effizienter, schneller und kostengünstiger gestalten. Nur wenn alle Prozesse im Unternehmen hoch effizient ablaufen und so entscheidend zur Wertschöpfung beitragen, wird man im Wettbewerb von heute und morgen bestehen können.
Somit ist Prozessmanagement existenziell und faszinierend – zuweilen erlebt man aber auch immer wieder Kuriositäten.
Aus diesem Grund möchte ich hier eine kurze Geschichte erzählen – die nicht weit weg ist von der täglichen Realität.
Nehmen wir einmal an, in einem Unternehmen befassen sich viele Menschen mit der Erstellung von Prozessen und modellieren diese mit ausgefeilten Tools.
Continue reading “Prozess Labyrinth”
So nun ist es soweit und denken-in-prozessen geht ans Netz.
Business Prozess Management (BPM) oder auch Prozessmodellierung, Prozessgestaltung, Prozessoptimierung sind bekannte Schlagwörter und in aller Munde. Es geht soweit, dass BPM als Allheilmittel der ganzen Wirtschaft angesehen wird.
Jedes Unternehmen will effiziente, schlanke, schnelle und vor allem kostengünstige Prozesse. Hier wird bereits schon sehr viel Zeit und Geld investiert – um dies in den Unternehmen zu realisieren. Continue reading “Aller Anfang ist . . .”
